Le
Regole Per Divertirsi, Lavorando
Documento
N. 37IWS
Data operativa: Oggi
Proprieta': Tutti
Tradotto
da Vittorio
E.Malvezzi -- www.vmm.it
1. Intento
Ci sono standards
per descrivere ogni sorta di processo in ogni tipo di organizzazione in
tutto il mondo. Questi processi salvano le procedure migliori ed evitano
di reinventare inutilmente la ruota, ma non possono portare al successo
di per se stessi. La gente deve anche trovare piacere nel fare il proprio
lavoro per essere produttiva. La massima produttivita' si ottiene divertendosi.
Questo standard raccoglie le attivita' che aiutano le organizzazioni a
divertirsi. L'aggiunta dell'ingrediente finale, il divertimento vero e
proprio, puo' essere fatta solo da te.
2. Definizione
Divertimento
= una risultante di: Animazione, arguzie, beatitudine, buon umore,
burle, calma, contentezza, cuorleggero, entusiasmo, estasi, felicita',
festosita', gaiezza, gioco, gioia, giovialita', leggerezza, letizia, prese
in giro, risatine, risate, scherzi, sport, umore faceto
3. Procedimento
L'organizzazione
dovra' essere preparata alla mutua cooperazione, fiducia, comunicazione
e buona volonta'.
3.1 Ogni
Capo dovra':
-
Vedersi come un
impiegato della propria organizzazione e concentrarsi sul rimuovere i blocchi
e procurare le risorse necessarie al proprio staff per eseguire i propri
compiti
-
Migliorare il
piano generale, gestire le operazioni, mettere la persona giusta al posto
giusto e assicurarsi che ognuno conosca come portare il proprio aiuto alla
squadra
-
Indire almeno
una riunione alla settimana, una frequenza di non piu' di 4 ore alla settimana,
tenere regolarmente le riunioni di pomeriggio e iniziarla ognuna con un
breve estratto del suo scopo
-
Richiedere, e
leggere poi, un rapporto settimanale lungo al massimo mezza paginetta da
ogni diretto collaboratore ed accertarsi che nessun elemento dello staff
necessiti di piu' di mezzora per portare a termine il proprio rapporto
settimanale
-
Lodare pubblicamente,
riprendere in privato
-
Fare promozioni
per merito, in piu' dimostrare che per lo meno un altro del gruppo puo'
fare altrettanto bene
-
Assegnare responsabilita',
autorita' e gestione economica come unico processo
-
Fare previsioni
basate sulle stime prudenziali preparate da chi deve eseguire il lavoro
e e pianificare di ridurre al minimo gli sconfini
-
Provvedere un
sistema di sicurezza per tutti gli impiegati per comunicare con la direzione,
rendere evidente le azioni e premiare i suggerimenti utili
-
Far partecipare
agli utili tutti nell'organizzazione
-
Dividere il merito
di ogni successo, assumersi la responsabilita' di ogni insuccesso
3.2 Tutti
gli impiegati dovranno:
-
Mettere al primo
posto il completo conseguimento degli obiettivi di tutta l'organizzazione,
e evitare di perseguire iniziative scollegate da obiettivi di lavoro
-
Non richiedere
mai qualcosa di cui non abbiano assoluto bisogno, non promettere mai risultati
che non possano poi assicurare, annotarsi e poi fare tutto cio' che dicono
che faranno, notificare quanto prima possibile se le circostanze impediscanoil
pieno conseguimento dei loro compiti
-
Condividere le
informazioni con tutti, non coprirsi mai con espressioni tecniche che possano
essere interpretate in modo non univoco, ma ammettere che non sanno quando
non sanno qualcosa
-
Mantenere buoni
rapporti di lavoro con tutti gli uffici e rispettare tutto il personale
senza tener conto del loro livello di attivita'
-
Rendere meno complessi
e abbreviare i tempi del ciclo produttivo sotto il proprio controllo
-
Scrivere i documenti
per essere letti ed essere brevi per essere chiari al massimo
-
Controllare e
ricontrollare tutto cio' che passano agli altri, circa precisione, completezza
e sostanzialita'
-
Relazionare il
proprio capo nello stesso modo in cui vorrebbero ricevere il rapporto se
fossero loro il capo
3.3 La
Gestione Risorse Umane dovra':
-
Assicurarsi che
ogni addetto abbia almeno 3 settimane di ferie all'anno, e che almeno 3
settimane di ferie non godute possano essere recuperate nell'anno successivo
-
Facilitare la
flessibilita' nelle ore di lavoro e garantire un congruo preavviso per
gli straordinari
-
Coprire tutto
il personale con valide assicurazioni mediche integrative anche per cure
odontoiatriche, infortuni e rimborsare eventuali spese sostenute entro
una settimana
-
Assicurarsi che
tutto il personale riceva almeno 2 settimane/anno di formazione, e consentire
che i dipendenti si scelgano il loro corso di formazione se questo non
sia gia' stato deciso dalla direzione
- Assicurarsi
che
J&M
-
Siano assegnati
ad un gruppo perifericodove non possano danneggiare gli altri e debbano
lavorare esclusivamente tra loro fino al recupero
3.4 Gestione
ambientale e immobili dovranno:
-
Assicurarsi che
almeno 3 piante vere e una fuoridella finestra siano visibili da ogni area
di lavoro
-
Usare solo lampade
alogene, a incandescenza o fluorescenti a spettro totale
-
Ridurre, assorbire
o deflettere il rumore dovunque sia possibile
-
Assegnare a tutti
un computer non piu' vecchio di 3 anni, con word processor, foglio elettronico,
database e gestione grafici, posta elettronica e accesso al web di Internet
-
Mettere a disposizione
di tutti grandi fogli di carta e marcatori in almeno 3 colori
-
Assicurarsi che
i bagni siano puliti e confortevoli, di dimensioni adeguate (almeno 3 mt
di ampiezza) la carta igienica non sia troppo dura (!), l'acqua se regolata
da dispositivi automatici di erogazione stia aperta almeno 5 secondi, e
sia disponibile almeno un asciugamano, regolarmente cambiato
3.5 Tutto
il personale dovra':
-
Tendere alla Qualita'
Totale attraverso continui miglioramenti inogni aspetto del proprio lavoro
-
Ascoltare tutti
con attenzione e attivamente, non interrompere mai, ed essere disposti
a cambiare idea quando se ne presenti una migliore
-
Non rilevare Gender
difetti fisici, differenze di religione o di colore, rispettare tutti gli
altri come esseri umani di pari dignita', e non tentare mai di aumentare
il proprio senso di autoconsiderazione con lo sminuire qualcun altro
-
Non contribuire
aa diffondere pettegolezzi su altri, ma congratularsi appena se ne presenti
l'occasione specifica
-
Trasformare le
lamentele in proposte costruttive per miglioramenti
-
Proteggere l'ambiente
e risparmiare allo stesso tempo
-
Non venire mai
al lavoro con una malattia infettiva o contagiosa
-
Pulire la lavagna
alla fine di ogni meeting
-
Servirsi il caffe'
non usando la riserva e avvisare immediatamente quando la macchina e' vuota
o non funziona
-
Non alzare mai
la voce, mantenere vivo il senso dello humor, e sorridere almeno due volte
all'ora per almeno 5 secondi ogni volta
4. Considerazioni
finali
Questo processo
si conclude quando tutti guardano a venire al lavoro all'inizio di ogni
giornata o se ne vanno alla fine di ogni giorno di lavoro con un reale
senso di gioia, autostima e appagamento
Non riuscire
a divertirsi, non dovra' essere tollerato
Questa versione
aggiorna e sostituisce tutte le precedenti
5. Bibliografia e citazioni
Trovano riferimento
a quanto sopra:
a. Scott
Adams, Il principio di Diliberto
b. Norman
Augustine, Le leggi di Augustine
c. David
Firth, Come rendere divertente il lavoro
d. Northcote
Parkinson, La Legge
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