Существуют стандарты для описания всех видов процессов во всех типах организаций по всему миру. Эти процессы сохраняют лучшие традиции и предотвращают расточительное повторное изобретение высокого качества, но они не могут принести успех сами по себе. Люди должны также получать удовольствие от своей работы, чтобы быть продуктивными. Максимальная продуктивность достигнута при наличии веселья. Этот стандарт вобрал в себя направления деятельности, которые помогают организациям развлекаться. Вдобавок к последнему, действительное "веселье" само по себе может быть сделано только вами.

2.  Определение

Веселье:  состояние оживления, блаженства, бодрости, ликования, усмешек, наслаждения, экстаза, радости, счастья, насмешек, поддразнивания, общительности, удовольствия, смеха, беззаботности, задора, игры, шуток, колкостей, восторга, развлечения, спокойствия и острот.

3.  Процесс

Организация должна быть предрасположена к общей кооперации, доверию, общению и доброй воле.

3.1  Каждому менеджеру надлежит:

-  Рассматривать себя как служащего в своей организации и фокусироваться на преодолении препятствий и обеспечении средств, необходимых служебному персоналу для выполнения своей работы.

-  Улучшать план, управлять графиком, ставить правильных людей на правильные места и удостоверяться в том, что каждый знает, как он может помочь команде.

-  Иметь встречу, как минимум, еженедельно, отводить встречам не более четырех часов в неделю, проводить регулярные встречи по вечерам и начинать каждую встречу с объявления ее цели.

-  Просить делать максимум на полстраницы еженедельный доклад по всем направлениям и зачитывать его; убеждаться, что никому из служебного персонала не требуется более чем полчаса для завершения всех недельных отчетов.

-  Хвалить публично, критиковать при личном общении.

-  Давать повышение по заслугам, проводить демонстрацию, что хотя бы один член их коллектива может делать свою работу так хорошо, как он может.

-  Определять ответственность, полномочие и объяснимость как единое целое.

-  Составлять расписание, основанное на сметах, подготовленных людьми, которые выполняют работу, и планировать минимизировать сверхурочные.

-  Обеспечать механизм обратной связи для того, чтобы все служащие общались с управляющей верхушкой, явно реагируйте и вознаграждайте полезные предложения.

-  Делиться прибылями с каждым в организации.

-  Делиться похвалой за все удачи и брать ответственность за все неудачи.

3.2  Каждому служащему надлежит:

-  Отдавать приоритет в выполнении целей всей организации и воздерживаться от строительства разобщенных империй, не относящихся к деловым целям.

-  Никогда не спрашивать о чем-то, в чем они не нуждаются, никогда не обещать результатов, зная, что они не могут быть получены, записывать и делать все, что о чем они говорят, что сделают, и обеспечивать сообщение настолько далеко вперед, насколько это возможно, когда обстоятельства мешают выполнить их обязательства.

-  Делиться информацией с каждым, никогда не использовать технического лицемерия, и говорить, что они не знают чего-то, если они действительно этого не знают.

-  Поддерживать хорошее рабочее отношение со всеми отделениями и уважать весь персонал независимо от их области работы.

-  Уменьшать сложность и сокращать время цикла всех процессов, находящихся под их контролем.

-  Писать документы, быть краткими чтобы увеличить ясность.

-  Дважды проверять все, что они отдают другим для точности, законченности и логичности.

-  Относится к их боссу таким образом, как бы они хотели, чтобы к ним относились подчиненные, если бы они были бы боссами.

3.3. Отделу кадров надлежит:

-  Убеждаться, что весь персонал получал как минимум три недели отпуска в год и что три недели неиспользованного отпуска могут быть перенесены с одного года на другой.

-  Способствовать использованию гибкого рабочего графика и позволять учитывать сверхурочные часы.

-  Обеспечивать всему персоналу медицинскую и стоматологическую страховку, страховку по недееспособности и оплачивать чрезмерные расходы в течение недели.

-  Убеждаться, что весь персонал получает как минимум две недели в год на обучение и позволять служащим выбирать себе обучение, если оно не выбрано их руководством.

-  Убеждаться, что все конфликты обсуждены и, если нет ответа, люди распределенны в периферийную группу, где эти конфликты не могут повредить остальную часть организации; необходимо работать лично с каждым, пока реформирование не завершится.

3.4  Оборудование должно:

-  Гарантировать, что с каждого рабочего места видны как минимум три комнатных растения и одно внешнее окно.

-  Использовать галогеновые лампы, лампы накаливания и флуоресцентное освещение полного спектра.

-  Уменьшать, поглощать и отклонять шумы где это только возможно.

-  Обеспечивать весь персонал компьютерами, устаревшими не более чем на три года, снабженными текстовыми редакторами, электронными таблицами, базами данных и графическими приложениями, электронной почтой, группами электронных новостей, доступом к сети Интернет.

-  Широкие доски для надписей и маркеры как минимум трех цветов должны быть доступны для всех служащих.

-  Обеспечить ширину ванных комнат не менее трех футов, уровень шероховатости туалетной бумаги меньше, чем у фанеры, вода из водопроводных кранов должна течь не менее пяти секунд после открытия крана, и доступен, как минимум, один душ.

3.5  Всему персоналу надлежит:

-  Стремиться к превосходству посредством непрерывного усовершенствования во всех аспектах своей работы.

-  Внимательно (активно) слушать каждого, никогда не перебивать и изменять свои взгляды, когда слышат лучшую идею.

-  Не обращать внимания на разницу полов, физические недостатки, религиозные убеждения, цвет кожи, уважать всех других служащих как человеческих существ, одинаково ценных, и никогда не пытаться увеличить свою самооценку, унижая кого-либо.

-  Никогда не распространять пагубные сплетни о других и поздравлять других всегда, когда для этого есть случай.

-  Превращать жалобы в конструктивные предложения по улучшению.

-  Защищать окружающую обстановку и в то же время экономить деньги.

-  Никогда не приходить на работу с заразными или инфекционными болезнями.

-  Очищать доски в конце каждой встречи.

-  Брать кофе из второго кофейника, и готовить новый кофейник, когда второй пуст.

-  Никогда не повышать голос, сохранять чувство юмора и улыбаться как минимум дважды в час каждый раз не менее чем по пять секунд.

4.  Заключительный критерий

Этот процесс завершается, когда весь персонал с радостью ожидает прихода на работу в начале каждого дня и покидает рабочее место в конце каждого дня с настоящим чувством радости, самодостоинства и достижения.

Неудачи в том, чтобы иметь увеселение, не допустимы.

Эта версия заменяет все предыдущие и берет первенство над уставом.

5.  Рекомендации

Следующие издания рекомендуются как дополнения к данному документу.

а.  Скотт Адамс, "Принцип Дильберта"

б.  Норман Августин, "Законы Августина"

в.  Дэвид Фирт, "Как сделать работу веселой"